1、只有注册用户可以申请委托，并可以查看委托单的处理状态。
2、管理科技评估的用户角色为科技评估管理员，科技评估管理员处理委托单。
3、委托单的初始状态为[未受理]、科技评估管理员将其分发给科技评估处理员后委托单的状态为[已分发]。
4、科技评估处理员处理委托单前，根据用户填写委托单的联系信息，先与用户进行电话交流，并约用户上门具体洽谈，洽谈内容包括科技评估的具体项目细节情况和服务价格；洽谈后，看是否达成处理意愿，如果谈成，双方签订服务协议，委托单状态为[正在受理] ；如果未谈成，处理委托单状态为[中止受理]。
5、科技评估处理员服务完成后，填写此笔委托单的服务情况，主要是服务时所 使用的检索库和检索策略及服务费用等，标示委托单的状态为[受理完毕]。
6、服务的交付形式，主要有复印件和电子邮件形式，复印件是通过邮寄，电子邮件由科技评估处理员单独发送至用户邮箱，不通过系统的邮箱发送。